2017-12-23 17:55
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統(tǒng)一安萊技術(shù)營銷培訓(xùn)體系正式建立
2017年12月18日上午,作為統(tǒng)一石化終端培訓(xùn)體系重要合作伙伴,安萊(北京)汽車技術(shù)研究院院長闞有波老師,向統(tǒng)一石化全體經(jīng)銷商伙伴展示了一場以技術(shù)營銷為核心,新品上市推廣培訓(xùn)會,獲得全場嘉賓一致好評。
安萊(北京)汽車技術(shù)研究院,致力于對汽車保養(yǎng)和維修技術(shù)的探索和研究。匯集了國內(nèi)50多位知名汽車維修專家,600余位汽車維修技術(shù)總監(jiān),與國內(nèi)外眾多整車廠、汽車院校、設(shè)備及配件制造商等有密切的合作關(guān)系。
不僅如此,安萊研究院的專家們承擔(dān)著為汽車專業(yè)的大專院校編寫教材,為勞動部、行業(yè)管理部門以及出版社編輯專業(yè)的教材及書刊,為行業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
安萊(北京)汽車技術(shù)研究院創(chuàng)始人兼院長闞有波老師
研究院創(chuàng)始人闞有波先生是國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)知名汽車維修和汽車服務(wù)企業(yè)管理專家,擁有國家多重技術(shù)身份,肩負(fù)國家汽車質(zhì)量鑒定召回使命,是國家發(fā)改委汽車改裝設(shè)備專家,是交通部汽車維修技能大賽裁判長和設(shè)計師。
真實案例A
機(jī)油銷售過程中的技術(shù)營銷
痛點:頭痛醫(yī)頭-腳痛醫(yī)腳
會上,闞老師首先分享了第一個技術(shù)營銷案例――一位司機(jī)抱怨一臺6萬公里的知名品牌轎車,其駕駛時發(fā)動機(jī)噪音大,亟待解決。面對這樣的問題,我們的技術(shù)人員決不能憑車主所講或經(jīng)驗把脈,而應(yīng)進(jìn)行必要且正確的技術(shù)分析。
經(jīng)測試,車輛發(fā)動機(jī)倉內(nèi)部噪音值為79.8左右
通過測試發(fā)現(xiàn),車主所抱怨的噪音問題并不是大多數(shù)人理解的發(fā)動機(jī)質(zhì)量問題,而應(yīng)源于其使用的油品問題。而面對這種情況時,大多數(shù)修理人員都一貫把車主的話當(dāng)成要求,而忽略了用油等汽車配件的質(zhì)量。
闞老師擲地有聲的獨(dú)到觀點
針對這樣一種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的錯誤問題,闞老師一針見血地指出了根源――國內(nèi)機(jī)油市場亂象叢生:產(chǎn)品雜牌多、代工多、故事多、低級別加盟等。在這樣的局面下,從車主到修理廠、再到代理商乃至廠家,終會喪失品牌忠誠,不斷更換產(chǎn)品,劣幣驅(qū)逐良幣。
對此,闞老師呼吁,機(jī)油制造商應(yīng)幫助汽修廠通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)油品銷售可視化――變“賣藥”為“賣醫(yī)”;更要對消費(fèi)者實現(xiàn)正確引導(dǎo)――變“要買”為“要賣”。雙管齊下,打造“智慧保養(yǎng)”。
真實案例B
剎車油剎車片技術(shù)營銷
痛點:技術(shù)知識不過硬
中央電視臺《每周質(zhì)量報告》節(jié)目
曝光的國內(nèi)車輛剎車油問題
闞老師分享的第二個案例,是針對剎車油問題的技術(shù)營銷。通過央視調(diào)查的結(jié)果,我們得知了一個驚人的市場內(nèi)幕:
1、大約50%的車輛在用不合格剎車油
2、大約60%的維修人員不知道剎車油遇上水會是什么樣
3、大約95%車主不知道剎車油遇上水后果
4、大約30%的交通事故與剎車有直接關(guān)系
5、三包法中退換車的第一個條件就是“剎車失靈”
闞老師現(xiàn)場演示剎車油加水
闞老師認(rèn)為,一個專業(yè)合格的汽修人員,首先應(yīng)當(dāng)了解車輛制動系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,做到心中有數(shù)。除此之外,修理廠應(yīng)具備更專業(yè)更先進(jìn)的技術(shù)檢測設(shè)備,應(yīng)通過真實數(shù)據(jù),以專業(yè)性建立權(quán)威。
技術(shù)營銷新模式
智慧換油
最后一部分,闞老師講述了目前修理廠在1萬公里以上所有車型換油業(yè)務(wù)上的操作現(xiàn)狀與危害――重力換油、油品混合帶來的危害。主張“智慧換油”!分享了“智慧換油”的幾大優(yōu)勢:技術(shù)權(quán)威、保養(yǎng)效果好、更賺錢。
1. 統(tǒng)一石化與安萊汽車研究院達(dá)成長期戰(zhàn)略合作,專門為統(tǒng)一的用戶提供汽車化學(xué)方面的技術(shù)營銷培訓(xùn)――包括:課堂教學(xué)、視頻教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)等方面,產(chǎn)品涵蓋發(fā)動機(jī)油、剎車油、防凍液、燃油添加劑等全系列汽車用品。
2. 安萊為統(tǒng)一客戶設(shè)計了一套課程體系,包含58個關(guān)鍵技術(shù)營銷點,分為用品、設(shè)備兩個方向,將為大家提供國內(nèi)最系統(tǒng)的方案。
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